Ajuda

Abra Eventos e procure pelo nome do evento ou pela cidade. Se o evento tiver a busca por selfie, toque em "Buscar com selfie" e tire uma selfie: mostramos as fotos em que você aparece. Se o fotógrafo te passou o código de uma foto (ele aparece na marca d'água), você pode digitar o código.

Alguns álbuns públicos mostram só a capa, para proteger quem foi fotografado. Nesses, encontre as suas fotos pela busca por selfie ou pelo código da foto.

O preço de cada foto e os pacotes (ex.: "3 fotos por…") são definidos por cada fotógrafo e aparecem no evento e no carrinho. Cada pedido tem uma taxa de serviço de R$ 2,99, igual no Pix e no cartão.

Pix (aprovação na hora) e cartão de crédito, à vista ou em até 6x (no parcelado, os juros da operadora são pagos por quem compra; o valor de cada parcela e o total aparecem antes de pagar).

Na tela de pagamento, digite o código em "Cupom de desconto" e toque em "Aplicar": o resumo já mostra o valor com desconto. O desconto vale sobre as fotos (a taxa de serviço continua). Alguns cupons valem só na primeira compra ou uma vez por pessoa. Na sua primeira compra, use o cupom BEMVINDO e ganhe 25% de desconto nas fotos.

Pode. O carrinho junta fotos de vários fotógrafos e eventos, e cada fotógrafo recebe a parte dele automaticamente.

Não. Você pode comprar só com nome, e-mail, celular e CPF. Com uma conta, suas compras ficam num lugar só, seus dados vêm preenchidos e o cartão salvo dispensa o código de segurança nas próximas compras.

O cartão fica guardado no Pagar.me, que processa os pagamentos. A HolyShot vê só a bandeira, o final e a validade, e você pode remover o cartão quando quiser em "Minha conta".

Assim que o pagamento é confirmado, abrimos a página do pedido com o botão Baixar em cada foto e mandamos o mesmo link para o seu e-mail. Você baixa o original em alta resolução, sem marca d'água.

Confira a caixa de spam e as abas de promoções. O link também fica na página do pedido e, se você tiver conta, em "Minha conta". Se não achar, escreva para contato@holyshot.com.br com o e-mail usado na compra.

A foto comprada fica guardada para você baixar de novo pelo link do pedido, mesmo depois que sai da venda.

Cada foto fica à venda por 90 dias depois de publicada. Depois disso, as fotos que ninguém comprou são apagadas.

Sim, do pedido inteiro, antes de baixar a primeira foto. Escreva para contato@holyshot.com.br com o código do pedido.

A selfie é reduzida, tem os dados do aparelho e da localização removidos, é comparada com as fotos do evento e apagada em seguida. A busca pede a sua autorização a cada vez. Veja a política de privacidade.

Com uma conta e o e-mail confirmado, ative em "Minha conta → Alertas de fotos": tire uma selfie (com o rosto preenchendo o contorno da câmera) e escolha o estado. Procuramos você nos eventos desse estado assim que os fotógrafos publicam as fotos e avisamos por e-mail (no máximo um aviso e uma atualização por evento). Guardamos só um recorte do seu rosto, criptografado, enquanto os alertas estiverem ativos; ao cancelar, ele é apagado. Por enquanto é grátis.

Você pode pedir a retirada de todas as fotos em que aparece, em todos os eventos, e o bloqueio de fotos futuras. Veja como remover minhas fotos.

Faça o pré-cadastro. Depois da pré-aprovação, você preenche o cadastro completo (dados para receber, conta bancária e contrato) e, aprovado, já pode criar eventos e enviar fotos.

Uma taxa sobre cada venda, hoje de 10%, descontada automaticamente. As taxas do meio de pagamento ficam por conta da plataforma.

Cada venda é dividida automaticamente pelo Pagar.me. O dinheiro do Pix fica disponível no mesmo dia e o do cartão, em até 30 dias. O repasse para o seu banco é automático (semanal, às segundas, ou diário, à sua escolha) e você também pode transferir na hora em "Recebimentos". Transferências para bancos que não são o Banco Stone têm taxa de R$ 3,67 cada.

Pode. Em "Perfil público", envie até 12 fotos para a sua vitrine. Elas aparecem no alto da sua página, antes dos eventos.